Más de 40 años al aire en Puerto Rico

Que la esperahable portu marca.tus ventas.tu servicio.tu negocio.

Mensajes en espera, directorios e IVR, telefonía virtual, audio para tu tienda y voces profesionales. Proyectamos tu imagen corporativa a través del teléfono, con libreto, música con licencia y locutores, todo en un mismo lugar.

Escuchar la diferencia Solicitar paquete personalizado

40+años en comunicaciones

1,000+empresas en Puerto Rico

23ejemplos para escuchar aquí

24/7información con IVR

Ofrécele a tus clientes contenido de valor mientras esperan en línea Telefonía digital dinámica y eficiente Dirige las llamadas de tus clientes asertivamente Maximiza tus ventas con prospectos cautivos Grabaciones especiales: eventos, audiolibros y más

Cada segundo en espera es una oportunidad. Nosotros la convertimos en producciones personalizadas que retienen a tu cliente y aumentan su tolerancia a la espera.

Ponte los audífonos

No es lo mismo escuchar esto…

Dale play a los dos. La diferencia entre una espera cualquiera y una producción pensada para retener a tu cliente se escucha en segundos.

Audio A · 0:32

Esto…

0:00 / 0:32

Audio B · 0:40

…que esto.

0:00 / 0:40

Brindamos soluciones completas

Un equipo entero detrás de cada llamada.

Consultores especializados

Te ayudan a diseñar el paquete ideal para tu negocio. Reserva una cita.

Técnicos altamente calificados

Instalación, programación remota y apoyo técnico cuando lo necesites.

Redacción

Libretos bilingües escritos con tu información, en español, inglés o ambos.

Atención al cliente

Un servicio cercano para conservar la relación contigo por años.

Tecnología digital

Telefonía en la nube, equipos digitales y programación a distancia.

Ejecutiva sonriendo al teléfono rodeada de ondas de sonido luminosas

40+años al aire

HD Audio · 64 kbps

24/7monitoreo e IVR

LicenciasASCAP · BMI · SESAC

Por qué Spot on Hold

Líder en servicio de calidad en las comunicaciones.

Combinamos a la perfección toda nuestra estructura con la última y más eficiente tecnología disponible en el mercado.
Todo en un mismo lugar: libreto, música con licencia, locución y equipo.
Establecidos por más de 40 años, con presencia en Puerto Rico y Estados Unidos.
Producciones personalizadas que retienen y aumentan la tolerancia a la espera.

Servicios

Seis maneras de sonar como la empresa que eres.

Escoge un servicio, lee cómo funciona y escucha ejemplos reales producidos por nuestro equipo.

Cómo se arma un mensaje en espera

Cuatro minutos que trabajan por ti.

Tu mensaje personalizado puede durar hasta 4 minutos y 300 palabras. Lo redactamos con tu información y usualmente lo dividimos en 8 segmentos breves, para que sea agradable al oído y haga balance entre la música y la información. Incluye música con licencia, libreto y voz profesional.

4:00minutos máximo

300palabras de libreto

8segmentos breves

0:001:002:003:004:00

Libreto

Voz profesional

Música con licencia

Puedes cargarlo en tu reproductora, en tu cuadro telefónico o en uno de nuestros equipos fáciles de instalar.

Biblioteca musical con licencia

Sin anuncios de radio. Sin problemas legales.

Ambientamos la espera con música licenciada, nada de emisoras ni programas que pueden no ser agradables para quien llama o infringir la ley.

JazzCaribbeanClassicLatinPop RockCorporateLoungeAmbientaly muchas más

WAVMP3VOXCCITT u-LawCDo el formato que necesites

Equipos

Lo instalas una vez. Nosotros hacemos el resto.

Equipos digitales compactos, compatibles con la mayoría de los sistemas telefónicos actuales. La programación se hace de forma remota con software especializado, así que no tienes que tocarlos.

SOH-ME

Reproductor digital para mensajes en espera de hasta 4 minutos, con programación y acceso remoto, memoria no volátil, sonido nítido y continuo, y código de seguridad de acceso.

Grabación: 4 min · 64 kbps
Memoria: No volátil
Salida: 8 y 600 ohm
Energía: 12V DC

SOH-C1

Mensajes en espera de hasta 3 minutos 30 segundos, más un mensaje adicional fuera de horario de hasta 30 segundos. Acceso remoto y código de seguridad.

Grabación: 3:30 + 0:30 fuera de horario
Memoria: No volátil
Salida: 8 y 600 ohm
Energía: 12V DC

SOH-C3

Hasta 4 minutos y hasta 3 líneas telefónicas a la vez. Permite programar varios mensajes adicionales en o fuera de horario.

Grabación: 4 min · 64 kbps
Líneas: 3 simultáneas
Salida: 8 y 600 ohm
Energía: 12V DC

USB 1200

Unidad de mensajes digitales para reproducción continua. Toca varios MP3 directo desde una memoria USB o un archivo transferido a su memoria interna.

Fuente: USB Flash Drive / Nano Flash
Memoria: 32 MB interna
Salida: 8 y 600 ohm
Extra: Altavoz monitor

¿Recomendaciones o asuntos técnicos con tu equipo? Completa el formulario de apoyo técnico o llama a nuestra oficina.

Contáctanos

Conócenos

Puertorriqueños, cuidando tu primera impresión.

Spot on Hold te ayuda a proyectar tu imagen corporativa a través del teléfono. Hoy somos líderes en Puerto Rico, con presencia en Estados Unidos. Te damos el libreto, la música con licencia, las voces de locutores y el equipo para instalar la producción fácilmente. Nuestro producto más reciente es la telefonía y el manejo de cuadro virtual.

40+años en sistemas de comunicación, mercadeo y publicidad.

Recepcionista atendiendo una llamada con audífonos

Historia

¿Qué pasaría si, en vez de silencio, pudiéramos escuchar algo más cuando nos ponen en hold?

La visión de un publicista: ofrecer un servicio e imagen profesional a través del teléfono. Tras investigar, encontró que un mensaje en espera podía retener más al prospecto. Luego de conocer la industria y planificar su estrategia comercial, nació Spot on Hold.

En más de 40 años de servicio hemos llegado a miles de negocios en y fuera de Puerto Rico. Respaldados por esa trayectoria, hoy ampliamos nuestras soluciones de comunicación al mercado digital. Creamos, desarrollamos e implementamos soluciones a la medida de las necesidades y objetivos de cada negocio.

Misión

Fortalecer tu comunicación.

Proveer soluciones y alternativas para fortalecer los sistemas de comunicación telefónica y digital de nuestros clientes.

Visión

Comunicación integrada.

Seguir identificando y proveyendo alternativas de comunicación integrada para optimizar la imagen, el servicio y la relación que nuestro cliente mantiene con el suyo.

Filosofía

Sólida, estable, firme.

Conservar al cliente con un servicio inmejorable: excelente atención, comunicación efectiva, calidad del producto y ejecución eficiente en un ambiente profesional, cortés y saludable.

Valores de nuestro equipo

ConfianzaCompromisoCooperaciónCreatividadDedicaciónDiversidadÉticaEsfuerzoHonestidadIntegridadInnovaciónRespetoResponsabilidad personal

Algunos de nuestros clientes

Más de 1,000 empresas en Puerto Rico ya suenan mejor.

Tu turno

Más de 1,000 empresas se benefician de nuestros servicios. ¡Solo faltas tú!

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